【お客様の声】設備工事時の安全確認に貢献

設備工事時の安全確認に貢献

お客様の声

弊社は大手電力会社より委託を受けビルやマンションの電気設備の点検や交換工事を行っています。

電気設備の工事は、停電時間の短縮と工費節減を両立しつつ安全面への配慮が欠かせないので、無線機は以前から使用していました。ただ、無線機の故障が目立ちはじめ入れ替えを検討している際に、ネクストギアーズさんをご紹介いただいたのでご利用させていただきました。現場まで直接来て数量のチェックをやってもらえるのはとても助かりました。

インタビュー

――今までは自社の無線機でしたがレンタルに不安はありませんでしたか？

お客様：打ち合わせの段階で実機とオプションを見せてもらっていたから機器に不安はなかったです。法律だから仕方がないけど普段使ってるアナログの無線機からデジタルの無線機に代わって声の聞こえ方が変わったので慣れたアナログの無線機だったらもっと良かったです。

――アナログの無線機と比べて通信距離はいかがでしたか？

お客様：通信距離には大きな変化はなかったと思います。アナログの無線機は雑音が混ざりつつもなんとなく会話ができたけど、デジタルの無線機はプツプツと途切れてしまうので聞きづらい部分はあったかと思います。

――また機会があれば利用してみたいと思いましたか？

お客様：すべての無線機が良く管理されていて現場対応までしてもらえるので、是非また利用する予定です。

担当者からのメッセージ

アナログからデジタルの無線機への変更を伴うので、お打ち合わせの段階から音質や実質通信できる距離に注意を払いご対応をさせていただきました。現場でのご利用状況も立会いさせていただき私自身も大変良い勉強をさせていただきました。

長いフレーズだと音声が途切れる可能性が高まるからと、短いフレーズで相手に意図が伝わるようにその場で工夫するなど、日常的にご活用されている皆様ならではの対応力の高さは特に勉強になりました。